İade ve Değişim Politikası

Bu sayfa, TisortTasarla.com üzerinden verilen siparişlerin iade, iptal ve değişim koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemiz aracılığıyla yapılan her alışveriş, aşağıdaki şartların kabul edildiği anlamına gelir.

1. Özel Üretim ve Kişiye Özel Baskılı Ürünlerde İade Yoktur

TisortTasarla.com üzerinden satılan tüm ürünler özel üretim kapsamındadır. Her bir ürün, müşteri tarafından gönderilen veya onaylanan tasarıma göre özel olarak basılır ve kişiye özel hazırlanır. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.

2. Üretim veya Baskı Hataları Durumunda

Üründe üretimden kaynaklı bir hata (örneğin yanlış baskı, yanlış beden, farklı model gönderimi vb.) olması durumunda kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelidir. Üretim hatası onaylandığında, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya uygun çözüm sunulur.

3. Renk ve Görsel Farklılıkları

Ekran renk ayarları ve ışık farkları nedeniyle, baskı renklerinde küçük ton farkları oluşabilir. Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilmez ve iade/değişim kapsamına girmez.

4. Kargo Sırasında Oluşan Hasarlar

Ürünü teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi hasarlar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.

5. İletişim

Son güncelleme tarihi: 6 Kasım 2025