TESLİMAT BİLGİLERİ · SİPARİŞ SÜRECİ
Siparişiniz Üretimden Teslimata Nasıl İlerler?
TişörtTasarla siparişleri Mersin merkezli üretim sürecimizde hazırlanır ve Türkiye geneline gönderilir. Siparişin üretime alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve adresinize ulaşması birbirinden farklı aşamalardır.
Önce Sipariş Bilgileri Netleşir, Ardından Üretim Planlanır.
Üretim süresinin başlangıcı ilk mesajın gönderildiği tarih değildir. Ödeme veya kararlaştırılan kapora, tasarım onayı ve gerekli sipariş bilgilerinin tamamlanmasının ardından üretim planı oluşturulur.
Ürün ve Sipariş Detayları Belirlenir
Ürün türü, adet, bedenler, renkler ve baskı alanları netleştirilir. Logo veya hazır tasarım varsa değerlendirmeye alınır.
Üretim Öncesi Onaylar Tamamlanır
Baskı yerleşimi ve gerekli ürün bilgileri kesinleştirilir. Ödeme veya kararlaştırılan kapora ile tasarım onayı tamamlandıktan sonra sipariş üretim planına alınır.
Siparişiniz Hazırlanır
Ürün ve uygulama yöntemine uygun üretim gerçekleştirilir. Baskı veya nakış işlemlerinin ardından ürünler sipariş kapsamına göre kontrol edilir.
Ürünler Kargoya Teslim Edilir
Kontrolü tamamlanan siparişler paketlenerek gönderime hazırlanır. Kargo takip bilgisi oluştuğunda müşteriyle paylaşılır.
Üretim Süresi ile Kargo Süresi Aynı Şey Değildir.
Sipariş bilgilerinin, ödemenin veya kaporanın ve tasarım onayının tamamlanmasıyla planlanır.
Üretimi tamamlanan siparişin taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki süredir.
Ürün türüne göre üretim sürelerini ve Türkiye içi kargo süresini sonraki bölümde ayrı ayrı açıklıyoruz.
TESLİMAT BİLGİLERİ · ÜRETİM SÜRELERİ
Siparişinizin Hazırlanma Süresi Hangi İşleme Göre Değişir?
Özel üretim, hazır ürüne DTF baskı ve nakış işlemleri farklı hazırlık aşamalarına sahiptir. Bu nedenle üretim sürelerini tek bir genel teslimat vaadi altında toplamıyoruz.
ÜRETİM TAKVİMİNİN BAŞLANGICI
Süreyi İlk Mesajdan Değil, Sipariş Onayından İtibaren Değerlendiriyoruz.
Ödeme veya kararlaştırılan kapora, tasarım onayı ve gerekli ürün, adet, beden bilgilerinin tamamlanmasının ardından sipariş üretim planına alınır. Kargo taşıma süresi, aşağıdaki üretim sürelerine dahil değildir.
STANDART ÖZEL ÜRETİM · 3 İŞ GÜNÜ
Özel Üretim Baskılı Tişört Siparişleri
Ürünün siparişe göre hazırlandığı standart özel üretim çalışmalarında üretim süresi 3 iş günüdür. Ürün, adet, beden ve baskı bilgileri netleştirilip gerekli onaylar tamamlandıktan sonra üretim planı oluşturulur.
HAZIR ÜRÜNE DTF BASKI · 2 İŞ GÜNÜ
Hazır Ürün Üzerine DTF Baskı
Baskıya uygun hazır ürünlere yapılan standart DTF uygulamalarında hazırlık süresi 2 iş günüdür. Tasarım dosyası, baskı ölçüsü ve ürün bilgileri onaylandıktan sonra işlem planlanır.
LOGO NAKIŞ İŞLEME · 3 İŞ GÜNÜ
Nakış Uygulamalı Ürünler
Nakış işleminde logo ve uygulama alanı ürünle birlikte değerlendirilir. Gerekli tasarım ve sipariş onaylarının ardından standart nakış uygulaması 3 iş günü olarak planlanır.
STANDART DIŞI SİPARİŞLER
Özel Bir Ürün veya Uygulama mı İstiyorsunuz? Üretim Takvimini Önceden Netleştirelim.
Özel kumaş, ilave tasarım çalışması, farklı baskı alanları veya standart dışı uygulama gerektiren siparişlerin hazırlık süresi teklif aşamasında ayrıca değerlendirilir. Belirli bir teslim tarihine ihtiyacınız varsa bunu sipariş onayından önce paylaşın.
TESLİMAT BİLGİLERİ · KARGO VE GÖNDERİM
Mersin’de Hazırlanan Siparişler Türkiye Geneline Gönderilir.
Üretimi ve son kontrolü tamamlanan siparişler paketlenerek kargoya teslim edilir. Türkiye içi gönderimlerimiz ücretsizdir. Kargo taşıma süresini üretim süresinden ayrı değerlendiriyoruz.
Ücretsiz Kargo
Türkiye içi siparişlerimizde ücretsiz kargo uygulanır. Üretimi tamamlanan ürünler, sipariş kapsamına uygun şekilde paketlenerek gönderime hazırlanır.
Yurt dışı gönderimlerin ve müşterinin kendi ürününü baskı için bize ulaştırdığı özel işlemlerin taşıma koşulları ayrıca değerlendirilir.
1–3 İş Günü Kargo Süresi
Türkiye içi gönderimlerde kargo taşıma süresi 1–3 iş günü olarak planlanır. Bu süre, ürünlerin kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki taşıma aşamasını ifade eder.
Teslimat adresi, kargo operasyonu, resmî tatiller veya taşıma sırasında yaşanabilecek aksaklıklar süreyi etkileyebilir. Kargo süresi, üretim süresine dahil değildir.
Gönderiye Uygun Taşıyıcı
DHL öncelikli kargo seçeneklerimiz arasındadır. Ancak her gönderi aynı taşıyıcıyla yapılmak zorunda değildir. Siparişin ve teslimat adresinin koşullarına göre diğer kargo firmalarıyla da gönderim gerçekleştirilebilir.
Sipariş kargoya verilip takip bilgisi oluştuğunda bu bilgi müşterimizle paylaşılır.
Kargoya Verilme Tarihi ile Adrese Teslim Tarihi Aynı Değildir.
Sipariş önce onaylanan üretim takvimine göre hazırlanır. Ürünler kargoya teslim edildiğinde taşıma süreci başlar. Belirli bir etkinlik veya kullanım tarihine yetişmesi gereken siparişlerde bu iki aşama birlikte değerlendirilmelidir.
TESLİMAT BİLGİLERİ · KARGO TAKİBİ
Siparişiniz Kargoya Verildikten Sonra Süreci Nasıl Takip Edersiniz?
Üretimi ve kontrolü tamamlanan siparişiniz kargoya teslim edildiğinde taşıma aşaması başlar. Takip bilgisi oluştuğunda bu bilgiyi sizinle paylaşırız. Böylece gönderinin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden inceleyebilirsiniz.
Kargoya Teslim Edilmesi, Ürünün Adrese Ulaştığı Anlamına Gelmez.
Siparişin hazırlanması ile kargo firmasının taşıma işlemi farklı aşamalardır. Kargo takip bilgisi, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki hareketlerini izlemenize yardımcı olur.
Gönderi Kaydı Oluşturulur
Ürünler paketlenip taşıyıcıya teslim edilir. Kargo takip bilgisi oluştuğunda siparişinizle ilgili gönderim bilgileri tarafınızla paylaşılır.
Gönderinizin Durumunu İnceleyin
Paylaşılan takip numarasıyla ilgili kargo firmasının takip sistemini kullanabilirsiniz. Taşıma hareketleri ve teslimat durumu, kargo firmasının kayıtlarına göre görüntülenir.
Paketinizi Kontrol Edin
Paketi teslim alırken dış ambalajda belirgin hasar bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ürünü açtığınızda sipariş adedini ve ürünleri inceleyin. Bir sorun fark ederseniz fotoğraflarla birlikte bize bildirin.
SİPARİŞ VE KARGO DESTEĞİ
Kargo Bilginize Ulaşamadınız mı? Siparişinizin Durumunu Sorabilirsiniz.
Sipariş numaranız veya sipariş sırasında kullandığınız bilgilerle bizimle iletişime geçin. Gönderim ve takip bilgileriniz konusunda yardımcı olalım.
TESLİMAT BİLGİLERİ · SORUN VE DESTEK
Teslimatta Bir Sorun Yaşarsanız Nasıl İlerlemelisiniz?
Hasarlı paket, eksik ürün veya teslimat gecikmesi gibi durumlarda sipariş bilgilerinizle bize ulaşabilirsiniz. Sorunun ne zaman ve hangi aşamada oluştuğunu belirlemek için ürün, paket ve gönderi bilgilerini birlikte inceleriz.
Sorunu Yalnızca Kargo Firmasına Yönlendirmiyoruz, Siparişinizle İlgili Bildiriminizi İnceliyoruz.
Sipariş numarası, takip bilgisi ve varsa fotoğraflar sorunu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur. Gerekli durumlarda taşıyıcıyla gönderi kayıtları üzerinden inceleme yaparak size bilgi veririz.
Ambalajda veya Üründe Hasar Varsa
Paketin dış ambalajında yırtılma, ezilme veya ıslanma fark ederseniz mümkünse teslimat sırasında fotoğraf çekin ve durumu kargo görevlisine bildirin. Uygun olduğunda hasar kaydı veya tutanak oluşturulmasını isteyin.
Üründeki hasarı paketi açtıktan sonra fark ettiyseniz paket ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. Tutanak bulunmaması, bildiriminizin hiç incelenmeyeceği anlamına gelmez.
Sipariş İçeriğiyle Teslim Edilen Ürünler Uyuşmuyorsa
Paketten çıkan ürünleri siparişinizdeki adet, beden, renk ve baskı bilgileriyle karşılaştırın. Eksik, farklı veya siparişe uygun olmayan bir ürün fark ederseniz bize bildirin.
Sipariş numaranızı, ilgili ürünün fotoğrafını ve hangi bilginin uyuşmadığını paylaşmanız inceleme sürecini kolaylaştırır.
Gönderiniz Planlanan Sürede Ulaşmadıysa
Öncelikle paylaşılan takip numarasıyla kargo hareketlerini inceleyin. Gönderide uzun süre hareket görünmüyorsa veya belirtilen teslimat süresi aşıldıysa bize ulaşın.
Sipariş ve gönderi bilgilerini kontrol ederek gerektiğinde kargo firmasıyla iletişime geçer, mevcut durum hakkında sizi bilgilendiririz.
Takipte Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Size Ulaşmadıysa
Gönderinin teslimat durumunu ve varsa teslim alan kişi bilgisini kontrol edin. Pakete ulaşamıyorsanız sipariş numaranız ve takip bilginizle durumu bize bildirin.
Kargo kayıtları üzerinden inceleme yapılabilmesi için gerekli bilgileri değerlendirir ve süreçle ilgili size dönüş sağlarız.
TESLİMATLA İLGİLİ BİLDİRİM
Sipariş Numaranızı ve Sorunu Paylaşın, Gönderinizi Birlikte İnceleyelim.
Sipariş numaranızı, varsa kargo takip bilginizi ve yaşadığınız sorunu iletin. Hasar veya ürün farklılığı söz konusuysa fotoğrafları da ekleyebilirsiniz.
Bu bilgilendirme, sözleşmeden ve ilgili mevzuattan doğan hakları sınırlandırmaz.
TESLİMAT BİLGİLERİ · SIK SORULAN SORULAR
Üretim, Kargo ve Teslimat Hakkında Merak Edilenler
Siparişinizin ne zaman üretime alınacağı, kargo süresi, gönderim ücreti ve teslimatta yaşanabilecek durumlarla ilgili soruları burada yanıtlıyoruz.
01 Üretim süresi ne zaman başlar?
Siparişin üretim takvimi; ödeme veya kararlaştırılan kapora, tasarım onayı ve gerekli ürün, adet ve beden bilgilerinin tamamlanmasının ardından değerlendirilir. İlk mesajın gönderildiği tarih, üretimin otomatik başlangıç tarihi değildir.
02 Siparişimin hazırlanması kaç iş günü sürer?
Standart özel üretim siparişleri 3 iş günü, hazır ürüne DTF baskı uygulaması 2 iş günü, nakış uygulaması ise 3 iş günü olarak planlanır.
Özel ürün veya standart dışı işlem gerektiren siparişlerin takvimi, sipariş öncesinde ayrıca netleştirilir. Bu süreler kargo taşıma süresini kapsamaz.
03 Üretim ve kargo süresi aynı mı?
Hayır. Üretim süresi siparişinizin hazırlanmasını, kargo süresi ise tamamlanan ürünlerin taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki aşamayı ifade eder.
Türkiye içi kargo taşıma süresi 1–3 iş günü olarak planlanır. Teslimat adresi ve taşıma koşulları bu süreyi etkileyebilir.
04 Türkiye içi kargo ücretsiz mi?
Evet. Türkiye içi siparişlerimizde ücretsiz kargo uygulanır.
Yurt dışı gönderimlerin ve müşterinin kendi ürününü baskı için bize ulaştırdığı özel işlemlerin taşıma koşulları ayrıca değerlendirilir.
05 Siparişler hangi kargo firmasıyla gönderilir?
DHL öncelikli seçeneklerimiz arasındadır. Bununla birlikte siparişin ve teslimat adresinin koşullarına göre farklı kargo firmaları da kullanılabilir.
Gönderiniz için takip bilgisi oluştuğunda ilgili bilgiler sizinle paylaşılır.
06 Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edilip takip bilgisi oluştuğunda bu bilgi tarafınızla paylaşılır. Gönderinizin hareketlerini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden inceleyebilirsiniz.
Takip bilgisine ulaşamadıysanız sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
07 Paketim hasarlı veya siparişim eksik gelirse ne yapmalıyım?
Mümkünse paketin ve ilgili ürünlerin fotoğrafını çekin. Teslimat sırasında görülen hasarlarda kargo görevlisine durumu bildirerek hasar kaydı oluşturulmasını isteyebilirsiniz.
Sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla bize ulaşın. Tutanak bulunmasa da bildiriminizi iletebilirsiniz; durum sipariş ve gönderi bilgileri üzerinden incelenir.
08 Siparişim gecikirse ne yapabilirim?
Siparişiniz henüz üretimdeyse güncel hazırlık durumunu öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verildiyse takip numarasıyla gönderi hareketlerini kontrol edin.
Gönderinizin planlanan süreyi aşması veya takipte hareket görünmemesi durumunda sipariş numaranızı paylaşın. Gerekli kontrolleri yaparak süreç hakkında sizi bilgilendirelim.
SİPARİŞ VE TESLİMAT DESTEĞİ
Siparişinizin Durumunu Öğrenmek mi İstiyorsunuz? Bilgilerinizle Bize Ulaşın.
Sipariş numaranızı veya sipariş sırasında kullandığınız iletişim bilgilerini paylaşın. Üretim, gönderim veya teslimatla ilgili sorunuzda size yardımcı olalım.
Üretim ve kargo süreleri ayrı değerlendirilir. Türkiye içi siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.